Informations sur le site Web et politique de confidentialité

 

Nous avons créé ces informations  déclaration de confidentialité afin de démontrer notre engagement envers la confidentialité de toute information personnelle fournie par ceux qui visitent et interagissent avec ce site Web. Nous avons la plus haute considération pour la confidentialité de vos informations personnelles. Ce qui suit divulgue nos pratiques de collecte et de diffusion d'informations pour ce site Web.

Nous reconnaissons l'importance de protéger votre vie privée et notre politique est conçue pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez et pour vous aider à prendre des décisions éclairées lorsque vous utilisez notre site. Cette politique sera continuellement évaluée par rapport aux nouvelles technologies, aux pratiques commerciales et aux besoins de nos patients.

Objectif de cet avis de confidentialité

 

  1. Cet avis de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site Web. Ce site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

  2. Ce  Il est important que vous lisiez cet avis de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cet avis de confidentialité complète les autres avis et n'est pas destiné à les remplacer.  

 

Manette

  • Willerby and Swanland Surgery est le responsable du traitement et est responsable de vos données personnelles (collectivement dénommées « la pratique », « nous », « notre » ou « notre » dans le présent avis de confidentialité).

  • S i vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité s'il vous plaît contacter le gestionnaire pratique. Willerby et Swanland Chirurgie . La chirurgie de Willerby. 45, rue principale. Willerby HU10 6BP.

  • Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de surveillance britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Cependant, nous apprécierions de pouvoir répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.   

 

Modifications de la déclaration de confidentialité et votre devoir de nous informer des modifications

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

 

Liens tiers

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

 

Les données que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

 

Quelles informations collectons-nous?

  1. Lorsque vous visitez ce site Web, vous pouvez nous fournir deux types d'informations : des informations personnelles que vous choisissez sciemment de divulguer qui sont collectées sur une base individuelle et des informations d'utilisation du site Web collectées sur une base agrégée lorsque vous et d'autres parcourez notre site Web (cookies ). Voir ci-dessous  détails sur les cookies.

  2. Nous ne collectons aucun  des données personnelles vous concernant (cela comprend des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques) qui sont stockées sur ce site Web ou obtenus par des formulaires intégrés dans ce site Web.

 

Informations personnelles que vous choisissez de fournir :

 

Inscription / Candidature / Commentaires  Information
Quand vous
  remplir l'un des formulaires pour obtenir des informations, des services ou des commentaires sur les services de chirurgie  vous nous fournirez des informations vous concernant.

 

Informations sur l'e-mail
Si vous choisissez de correspondre avec nous par e-mail, nous pouvons conserver le contenu de vos e-mails ainsi que votre adresse e-mail et nos réponses. Nous fournissons les mêmes protections pour ces communications électroniques que nous utilisons pour la maintenance des informations reçues par courrier et par téléphone.

Informations sur l'utilisation du site Web

Semblable à d'autres  Sites Web, notre site Web utilise une technologie standard appelée « cookies » (voir l'explication ci-dessous, « Qu'est-ce que les cookies ? ») et des fichiers journaux de serveur Web pour collecter des informations sur la façon dont notre site Web est utilisé. Les informations recueillies via les cookies et les journaux du serveur Web peuvent inclure la date et l'heure des visites (à partir des adresses IP des ordinateurs), les pages consultées, le temps passé sur notre site Web et les sites Web visités juste avant et juste après notre site Web. Ces informations ne vous identifient pas en tant que personne physique mais identifient uniquement l'adresse IP de l'ordinateur.

 

Comment utilisons-nous les informations que vous nous fournissez ?

D'une manière générale, nous utilisons les informations personnelles à des fins d'administration des services aux patients, y compris la fourniture de la prescription répétée  service que vous avez demandé, pour traiter les demandes d'inscription ou de santé de voyage, pour surveiller l'utilisation du service pour  améliorer notre contenu et  offres et personnaliser le contenu, la mise en page, les services de notre site et à d'autres fins licites. Ces utilisations améliorent notre site et l'adaptent mieux à vos besoins.

 

Ces informations peuvent être partagées avec d'autres au sein de la pratique pour examiner la façon dont nous présentons nos services aux patients afin d'identifier tout problème ou amélioration.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. S'il te plaît  voir notre  Page RGPD

 

Que sont les cookies ?

Un cookie est un très petit document texte, qui comprend souvent un identifiant unique anonyme. Lorsque vous visitez un site Web, l'ordinateur de ce site demande à votre ordinateur la permission de stocker ce fichier dans une partie de votre disque dur spécialement conçue pour les cookies. Chaque site Web peut envoyer son propre cookie à votre navigateur si les préférences de votre navigateur le permettent, mais (pour protéger votre vie privée) votre navigateur permet uniquement à un site Web d'accéder aux cookies qu'il vous a déjà envoyés, et non aux cookies qui vous sont envoyés par d'autres sites. Les navigateurs sont généralement configurés pour accepter les cookies. Cependant, si vous préférez ne pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier la configuration de votre navigateur pour refuser les cookies. Si vous choisissez que votre navigateur refuse les cookies, il est possible que certaines zones de notre site ne fonctionnent pas aussi efficacement lorsqu'elles sont consultées par l'utilisateur. Un cookie ne peut récupérer aucune autre donnée de votre disque dur ou transmettre des virus informatiques.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons à partir des cookies ?

Lorsque vous visitez et naviguez sur notre site Web, le site utilise des cookies pour vous différencier des autres utilisateurs. Dans certains cas, nous utilisons également des cookies pour vous éviter d'avoir à vous connecter plus que nécessaire pour la sécurité. Les cookies, en conjonction avec les fichiers journaux de notre serveur Web, nous permettent de calculer le nombre total de personnes visitant notre site Web et quelles parties du site sont les plus populaires. Cela nous aide à recueillir des commentaires pour améliorer constamment notre site Web et mieux servir nos patients. Les cookies ne nous permettent pas de collecter des informations personnelles vous concernant et nous ne stockons intentionnellement aucune information personnelle que votre navigateur nous a fournie dans vos cookies.

     

Adresses IP

Les adresses IP sont utilisées par votre ordinateur chaque fois que vous êtes connecté à Internet. Votre adresse IP est un numéro utilisé par les ordinateurs du réseau pour identifier votre ordinateur. Les adresses IP sont automatiquement collectées par notre serveur Web dans le cadre des données démographiques et de profil connues sous le nom de données de trafic afin que des données (telles que les pages Web que vous demandez) puissent vous être envoyées.

 

Partage et vente d'informations

Nous ne partageons, vendons, prêtons ou louons aucune des informations qui identifient de manière unique un utilisateur (telles que les adresses e-mail ou les informations personnelles) avec quiconque, sauf dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter les transactions ou fournir les services que vous avez demandés.

 

Se retirer

Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment. Cependant, pour le moment, nous n'envoyons pas de messages marketing et n'avons pas l'intention de le faire.

Changement de but

  • Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la façon dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

  • Je f nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles dans un but sans rapport, nous vous en informerons et nous allons expliquer la base juridique qui nous permet de le faire.

  • Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Divulgations de vos données personnelles

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

Transferts internationaux

  1. Notre site Web est hébergé par justhost.com ( https://www.justhost.com/ ) et en cours d'hébergement, ils peuvent utiliser des serveurs basés en dehors du Royaume-Uni et  peut recueillir  date d'utilisation anonymisée de notre site Web pour nous aider avec les données agrégées (comme ci-dessus). Justhost a une politique de confidentialité complète qui peut être consultée ici  https://www.justhost.com/privacy-policy

  2. W orsque nous transférer vos données personnelles hors de l'EEE, nous assurons un degré de protection est accordée à elle en assurant au moins l' une des garanties suivantes est mis en œuvre et nous ne transférer vos données personnelles vers des pays qui ont été jugés pour fournir un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.

Sécurité des données

  1. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées (nous utilisons le logiciel Sitelock - voir  https://www.sitelock.com/ ). En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d'être informés. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. 

  2. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

La conservation des données

  1.   Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir  aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

  2. Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens et les exigences légales applicables.

  3. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Vos droits sont de : -  

  • Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès à la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement 

  • Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez. 

  • Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour se conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours répondre à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande. 

  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez que cela a un impact sur vos fondamentaux droits et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui outrepassent vos droits et libertés. 

  • Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous détenions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser. 

  • Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous nous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous. 

  • Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.  

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.  

 

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.  

 

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.   

Rappel sur  autres sites Web liés à notre site Web  

Nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web liés à ou à partir de notre site Web ou des informations ou du contenu qu'il contient. Souvent, les liens vers d'autres sites Web sont fournis uniquement à titre de pointeurs vers des informations sur des sujets pouvant être utiles aux utilisateurs de notre site Web.

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Votre consentement

En utilisant notre site Web, vous consentez à notre collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment avec ou sans préavis.

Choix/Opt-In/Opt-Out

Nous n'envoyons actuellement aucune information par e-mail qui oblige les utilisateurs à s'abonner. Cependant, si cela devait se produire à l'avenir, nous  permettre aux visiteurs et utilisateurs réguliers  de se désabonner d'un tel service afin qu'ils ne reçoivent pas de messages futurs. Après votre désabonnement, nous cesserons d'envoyer les messages particuliers dès que cela sera techniquement possible.

Enquêtes 

De temps en temps, notre site demandera des informations aux utilisateurs via des sondages. La participation à ces enquêtes est totalement volontaire et l'utilisateur a donc le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées peuvent inclure des informations de contact (telles que le nom et  adresse) et des informations démographiques (telles que  code postal, tranche d'âge).  Les informations de l'enquête seront utilisées à des fins de suivi ou d'amélioration de l'utilisation et de la satisfaction de ce site et/ou des services offerts par la Chirurgie.

Une note spéciale sur les enfants

Les enfants ne sont pas autorisés à utiliser nos services sans surveillance et nous demandons aux enfants (de moins de 14 ans) de ne nous soumettre aucune information personnelle. Si vous êtes mineur, vous ne pouvez utiliser ce service qu'avec l'autorisation et les conseils de vos parents ou tuteurs.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si/quand des modifications sont apportées à cette politique de confidentialité, nous publierons un avis sur la page concernée pour alerter  utilisateurs.  nous publierons  tout changement ici, alors assurez-vous de vérifier périodiquement. Cependant, soyez assuré que si la politique de confidentialité change à l'avenir, nous n'utiliserons pas les informations personnelles que vous nous avez soumises en vertu de cette politique de confidentialité d'une manière qui est matériellement incompatible avec cette politique de confidentialité, sans votre consentement préalable.