Vous disposez d'un droit d'accès à votre dossier de santé

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Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de mai 2018 vous donne le droit d'accéder aux informations détenues vous concernant. Ce droit s'applique à vos dossiers de santé. Au considérant 63, le RGPD recommande que, dans la mesure du possible, « le responsable du traitement (dans ce cas, la pratique) soit en mesure de fournir un accès à distance à un système sécurisé qui fournirait à la personne concernée (nos patients) un accès direct à son ou ses données personnelles.

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Accès en ligne :

C'est le meilleur moyen pour chaque patient d'avoir un accès complet à son dossier médical - à tout moment depuis n'importe quel ordinateur, smartphone ou tablette.

Si vous voulez un accès à jour à vos dossiers, le moyen le plus simple est de vous inscrire pour un accès en ligne. Cela vous donne un accès électronique à vos propres informations que nous détenons et vous permet également de commander des médicaments répétés et de prendre des rendez-vous chez le médecin (sous réserve de disponibilité) et de suivre les résultats des tests, etc.

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Vous pouvez accéder à ces informations 24h/24 et 7j/7 à partir de n'importe quel ordinateur et de nombreux appareils portables tels que les téléphones intelligents/tablettes, etc. De plus, vous pouvez accorder un accès limité dans le temps à tout tiers (comme les compagnies d'assurance lorsque vous souscrivez une police) .  

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Voir la page correspondante pour plus de détails à ce sujet et comment postuler pour  accès en ligne .

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Demande écrite :   

Vous pouvez faire une demande écrite à l'organisation du NHS où vous êtes ou avez été traité. Dans le cas de la chirurgie Willerby et Swanland, veuillez adresser votre demande au directeur du cabinet. Vous devez donner vos coordonnées complètes afin que les informations vous concernant puissent être localisées et nous dire ce que vous souhaitez voir (par exemple des informations à partir d'une certaine date ou d'un épisode particulier).

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Vous devrez nous laisser le temps de préparer les informations et ce sera systématiquement dans un délai d'un mois - cependant, lorsque la demande est complexe ou nombreuse, nous devrons peut-être prolonger le délai à trois mois - cependant, nous répondrons toujours à la demande dans un délai d'un mois et si nécessaire expliquer pourquoi la prolongation est nécessaire

Dans la plupart des cas, il n'y aura aucun frais pour la copie des informations.

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Informations complémentaires

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Voir ci-dessous pour plus de détails sur notre procédure d'accès aux personnes concernées. Cela montre le processus que nous suivrons pour nous assurer que nous respectons nos responsabilités.

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Nous pensons que la confidentialité est très importante. Veuillez vous adresser au cabinet si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité de vos informations.

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Accès de la personne concernée - Procédure de demande

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En général, une fois que nous avons reçu une demande du patient, nous la traiterons dès que possible et dans un délai d'un mois.

Si la demande provient d'un tiers au nom d'un patient, nous devrons vérifier le consentement et l'identité du patient et que la quantité de détails/informations demandées est correcte. Une fois cela vérifié, nous traiterons la demande.

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Pour les demandes d'accès en ligne, nous devrons vérifier l'identité du patient au moyen d'une pièce d'identité avec photo et d'une vérification d'adresse. Les droits d'accès en ligne peuvent généralement être traités au moment de la vérification de l'identité et ce n'est qu'en période de forte demande que cela devrait être retardé.

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L'organigramme suivant donne un aperçu de notre processus.

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Parfois, le médecin peut décider de ne pas divulguer des informations de votre dossier.